CPS interiér - reklamačný poriadok

Záruka a servis

1. Spotrebiteľ obdrží k nákupu daňový doklad, ktorý slúži zároveň ako záručný list. Konkrétne záručné a servisné podmienky vybraných produktov sú uvedené v príslušných záručných listoch, ktoré spotrebiteľ obdrží pri kúpe produktu.
2. Vo všeobecnosti, pokiaľ v záručných listoch nie je uvedené inak, je záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv stanovená na minimálne 24 mesiacov. Reklamovať je možné len produkt zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je spotrebiteľ povinný doručiť (pokiaľ to charakter produktu umožňuje - nie zabudovaný produkt) reklamovaný produkt čistý, mechanicky nepoškodený, vrátane manuálov, záručného listu, faktúry alebo iného dokladu o zaplatení produktu predávajúcemu.
3. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach, neodbornou montážou, nedodržaním príslušných noriem zo strany spotrebiteľa alebo osoby, ktorá spotrebiteľovi montáž vykonávala, alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou než oprávnenou osobou. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym zaobchádzaním.
4. V prípade uplatňovania reklamácie je spotrebiteľ povinný vyplniť REKLAMAČNÝ PROTOKOL poprípade doložiť fotodokumentáciu vady. Zjavné vady, poškodenie tovaru a rozdiely v množstve medzi skutočne prijatým a vydaným (vyfakturovaným) tovarom je odberateľ povinný oznámiť predávajúcemu okamžite po ich prevzatí.
 
Viac v obchodných podmienkách pre nákup v e-shope www.cps-interier.sk

Referencie

Barbora

So službami tohto obchodu som spokojna. Tovar bol dodaný v termíne a v poriadku. Komunikácia tiež veľmi dobrá, su ochotný a ústretový. 

DONI Interiér

Ďakujeme za rýchle vybavenie našej objednávky a tešíme sa na dalšiu spoluprácu.

Doporučujeme ostatným.

 

Martin

dnes som dostal zásielku od Vás a už som to aj nalepil na roldoor a som spokojný .... lebo tie staré dorážače sa už odlepovali a keď som ich skúšal nalepiť späť odlepovali sa stále .... ďakujem

Alena

S tovarom som spokojná.Objednala som úchytky,sú veľmi pekné.Balíček prišiel asi do 4 dní.

Ladislav

S nákupom vo Vašom eshope som bol veľmi spokojný.
Verím, že v nasledujúcom období ho využijem častejšie.

Náš tip

Kategórie

Facebook